< path d = "M374.456,293.506c-9.7-10.1-21.4-15.5-33.8-15.5c-12.3,0-24.1,5.3-34.2,15.4l-31.6,31.5c-2.6-1.4-5.2-2.7-7.7-4c-3.6-1.8-7-3.5-9.9-5.3c-29.6-18.8-56.5-43.3-82.3-75c-12.5-15.8-20.9-29.1-27-42.6c8.2-7.5,15.8-15.3,23.2-22.8c2.8-2.8,5.6-5.7,8.4-8.5c21-21,21-48.2,0-69.2l-27.3-27.3c-3.1-3.1-6.3-6.3-9.3-9.5c-6-6.2-12.3-12.6-18.8-18.6c-9.7-9.6-21.3-14.7-33.5-14.7s-24,5.1-34,14.7c-0.1,0.1-0.1,0.1-0.2,0.2l-34,34.3c-12.8,12.8-20.1,28.4-21.7,46.5c-2.4,29.2,6.2,56.4,12.8,74.2c16.2,43.7,40.4,84.2,76.5,127.6c43.8,52.3,96.5,93.6,156.7,122.7c23,10.9,53.7,23.8,88,26c2.1,0.1,4.3,0.2,6.3,0.2c23.1,0,42.5-8.3,57.7-24.8c0.1-0.2,0.3-0.3,0.4-0.5c5.2-6.3,11.2-12,17.5-18.1c4.3-4.1,8.7-8.4,13-12.9c9.9-10.3,15.1-22.3,15.1-34.6c0-12.4-5.3-24.3-15.4-34.3L374.456,293.506z M410.256,398.806C410.156,398.806,410.156,398.906,410.256,398.806c-3.9,4.2-7.9,8-12.2,12.2c-6.5,6.2-13.1,12.7-19.3,20c-10.1,10.8-22,15.9-37.6,15.9c-1.5,0-3.1,0-4.6-0.1c-29.7-1.9-57.3-13.5-78-23.4c-56.6-27.4-106.3-66.3-147.6-115.6c-34.1-41.1-56.9-79.1-72-119.9c-9.3-24.9-12.7-44.3-11.2-62.6c1-11.7,5.5-21.4,13.8-29.7l34.1-34.1c4.9-4.6,10.1-7.1,15.2-7.1c6.3,0,11.4,3.8,14.6,7c0.1,0.1,0.2,0.2,0.3,0.3c6.1,5.7,11.9,11.6,18,17.9c3.1,3.2,6.3,6.4,9.5,9.7l27.3,27.3c10.6,10.6,10.6,20.4,0,31c-2.9,2.9-5.7,5.8-8.6,8.6c-8.4,8.6-16.4,16.6-25.1,24.4c-0.2,0.2-0.4,0.3-0.5,0.5c-8.6,8.6-7,17-5.2,22.7c0.1,0.3,0.2,0.6,0.3,0.9c7.1,17.2,17.1,33.4,32.3,52.7l0.1,0.1c27.6,34,56.7,60.5,88.8,80.8c4.1,2.6,8.3,4.7,12.3,6.7c3.6,1.8,7,3.5,9.9,5.3c0.4,0.2,0.8,0.5,1.2,0.7c3.4,1.7,6.6,2.5,9.9,2.5c8.3,0,13.5-5.2,15.2-6.9l34.2-34.2c3.4-3.4,8.8-7.5,15.1-7.5c6.2,0,11.3,3.9,14.4,7.3c0.1,0.1,0.1,0.1,0.2,0.2l55.1,55.1C420.456,377.706,420.456,388.206,410.256,398.806z" / > < path d = "M256.056,112.706c26.2,4.4,50,16.8,69,35.8s31.3,42.8,35.8,69c1.1,6.6,6.8,11.2,13.3,11.2c0.8,0,1.5-0.1,2.3-0.2c7.4-1.2,12.3-8.2,11.1-15.6c-5.4-31.7-20.4-60.6-43.3-83.5s-51.8-37.9-83.5-43.3c-7.4-1.2-14.3,3.7-15.6,11S248.656,111.506,256.056,112.706z" / > < path d = "M473.256,209.006c-8.9-52.2-33.5-99.7-71.3-137.5s-85.3-62.4-137.5-71.3c-7.3-1.3-14.2,3.7-15.5,11c-1.2,7.4,3.7,14.3,11.1,15.6c46.6,7.9,89.1,30,122.9,63.7c33.8,33.8,55.8,76.3,63.7,122.9c1.1,6.6,6.8,11.2,13.3,11.2c0.8,0,1.5-0.1,2.3-0.2C469.556,223.306,474.556,216.306,473.256,209.006z" / >

Бесплатная консультация юриста

8(800)302-39-65

Бесплатная консультация юриста

Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО!

Напишите свой вопрос и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут и бесплатно проконсультирует.

Заполните форму с контактными данными
и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Спасибо, Саша!
Ваша заявка принята

Ожидайте звонка юриста в течение 5 минут

Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист

Что делать, если затопили соседи сверху

Просмотров 562
Фото: pixabay.com

Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с ситуацией, когда их жилплощадь топят. Хорошо, когда квартира застрахована и потерпевший знает, что сумму ущерба ему выплатит страховая компания, но как себя вести при отсутствии страховки. Часто виновниками аварии являются соседи сверху. Что делать в таких случаях, куда звонить, как и с кого требовать компенсацию за залив, разберем в данной статье.

✅ Что делать?

В законодательстве определено, что возмещать причиненный материальный ущерб обязана виновная сторона (ст. 1064 ГК РФ). Однако, прежде чем приступить к поиску виновных, нужно знать, кого вызвать для устранения причин протечки, и совершить ряд действий для фиксации причиненного материального вреда.

🔻 Избежать замыкания и остановить потоп

Чтобы никто не пострадал, обесточьте квартиру, т.к. вода может проникнуть в проводку и спровоцировать короткое замыкание. Далее поднимитесь к соседям и сообщите им о случившемся. Нередко причиной залива является незакрытый кран, поломка сантехники и или протекающий балкон помещения сверху. Если соседи дома, то они остановят потоп, в противном случае придется перекрывать воду во всем подъезде.

🔻 Вызвать аварийную службу и зафиксировать факт причинения повреждений

Позвоните по телефону аварийно-диспетчерской службы для вызова ремонтной бригады. Они прибудут на место и сделают все необходимое для остановки потопа, после чего передадут сведения в управляющую компанию (УК) или в ЖЭК, обслуживающий данный дом, оповестят жильцов квартиры сверху, по вине которых (предположительно) случился инцидент. До приезда ремонтников желательно зафиксировать последствия затопления с помощью фото,- видеосъемки и пригласить соседей, которые смогут подтвердить факт аварии в дальнейшем.

🔻 Составить акт залива и оценить ущерб

Обязательно составьте акт, поскольку он фиксирует факт залива жилого помещения, указывает на причинение повреждений и является основой для подготовки претензии виновной стороне. Кроме этого документ потребуется для дальнейшей оценки причиненного ущерба и подачи иска в суд, если виновные откажутся добровольно выплачивать компенсацию.

Акт готовится комиссией, в которую может входить потерпевшая сторона, жители или собственники квартиры, где произошел прорыв, сотрудники УК или ЖЭКа, представители аварийной службы и соседи, являющиеся свидетелями происшедшего. Срок подготовки – не более трех дней с момента поступления сообщения в аварийно-диспетчерскую службу (п. 152 ПП №354).

В документе нужно отразить следующие сведения:

  • Наименование, дату и место составления, вплоть до номера квартиры.
  • Данные владельца подтопленного помещения.
  • Сведения о жильцах квартиры, где произошел прорыв.
  • Дату инцидента с указанием на факт залива.
  • Причину аварии.
  • Объем ущерба – например, темное пятно на потолке, стенах кухни и т.д.
  • Перечень поврежденной мебели и бытовой техники (при наличии).
  • Подписи членов комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах. Один остается у потерпевшего, другой у представителей УК. Можно подкрепить документ фотографиями и видеосъемкой при условии, что это также будет отражено в содержании акта. Рекомендуем почитать: Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

Если представители УК не прибыли вовремя на место происшествия или отказываются составлять акт, то его подготавливает потерпевшая сторона с участием соседей. Если предположительный виновник отказывается подписывать документ, то это также должно быть зафиксировано в акте.

🔻 Узнать, кто виноват, если вас затопили

Изучив потеки на стенах можно установить, откуда пошло затопление. Далее поднимитесь к соседям для осмотра их жилплощади. Причины, из-за которых в квартире произошел потоп, бывают самыми разными – неаккуратное пользование сантехникой, поломка отопительного или канализационного оборудования, пролив большого количества воды в процессе ремонта и т.д. Кроме этого собственники квартиры несут ответственность за ущерб, причиненный из-за сломанных стиральных, посудомоечных машин, кранов, вентилей, соединительных шлангов и т.д. Если следов аварии у них нет, вполне возможно, что проблема в общем стояке.

Помните, что трубы, стояки горячей, холодной воды и отопительной системы относятся к общедомовому имуществу, за надлежащее состояние которых отвечает УК, ТСЖ или ЖЭК. Аналогичная ситуация с крышами, перекрытиями и балконами (ПП РФ №491 от 2006 г.). Сотрудники управляющих компаний, как правило, стараются переложить ответственность на других лиц. Это также необходимо учитывать в процессе поиска виновных.

Жильцы арендованных и муниципальных квартир отвечают только за те действия, которые стали причиной аварии. Например, оставили кран включенным, своевременно не сообщили в аварийную службу о подтекании труб, пользовались неисправной сантехникой и т.д. Рекомендуем почитать: Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей

Точно установить виновника аварии реально с помощью эксперта. Его можно нанять самостоятельно, сразу после составления акта залива или посредством подачи ходатайства в процессе судебного разбирательства.
Пример. Владелец квартиры многоэтажного дома обратился в суд, чтобы взыскать с соседей расходы на ремонт после подтопления. Результат экспертизы, проведенной в процессе рассмотрения дела в суде, показал, что авария произошла вследствие высокого давления в батареях, поэтому вина ответчика (соседа сверху) была опровергнута. Ответственность за аварию и выплату компенсации суд возложил на управляющую компанию.

🔻 Что делать, если соседи постоянно заливают

При постоянных подтоплениях и отсутствии реакции со стороны соседей нужно жаловаться в уполномоченные структуры. Для начала обратитесь в управляющую компанию. Если ее сотрудники не смогли помочь, следует писать заявление в полицию, прокуратуру или решать проблему в судебном порядке. Порядок фиксации последствий аварии и сбора доказательственной базы аналогичный.

✅ Как возместить ущерб?

Для получения компенсации вам необходимо пройти несколько этапов вплоть до судебного разбирательства, в случаях, когда виновная сторона отказывается выплачивать материальный ущерб. Если на стадии устранения причин аварии и составления акта о заливе точно не удалось установить виновника аварии нужно действовать оперативно и заказать проведение экспертизы. С помощью данной процедуры также устанавливается точная стоимость причиненного вреда.

🔻 Расчет компенсации и оценка причиненного вреда

Экспертизу причин аварии и оценки причиненного ущерба проводят сотрудники специализированных экспертных компаний, имеющих соответствующую лицензию (подобные организации работают практически в каждом населенном пункте страны). Процедура платная, но расходы за ее проведение можно взыскать с виновной стороны, в процессе мирного урегулирования конфликта или в судебном порядке.

Дата экспертизы назначается заблаговременно. Виновника аварии (или предположительного виновника) необходимо уведомить о проведении мероприятия за неделю до назначенной даты, в письменном виде. В подобных ситуациях, как правило, используется почтовая пересылка с уведомлением. Если виновник не явится в указанное время, то процедура проводится без его участия. Эксперт осматривает квартиру и фиксирует повреждения. Результаты осмотра с установленной суммой материального вреда оформляются в письменном виде, в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства.

Расчет ущерба можно провести самостоятельно, после чего предъявить их виновнику для выплаты. Если виновная сторона не согласна с результатами, экспертиза назначается в судебном порядке.

🔻 Решение конфликта мирным путем

Прежде чем подавать в суд на виновника аварии попытайтесь договориться с ним самостоятельно. Судебные тяжбы могут длиться много месяцев, тогда как найти компромисс с соседом можно за несколько минут.

Поможет в решении конфликта официальная претензия. Составление данного документа позволит потерпевшей стороне:

  • получить компенсацию за материальный ущерб;
  • зафиксировать действия виновной стороны и собрать дополнительные доказательства для подтверждения виновности конкретных лиц;
  • оказать психологическое давление на соседей.

Документ составляется в письменном виде, от руки или на компьютере. В содержании отражается суть проблемы, сумма ущерба, причиненная затоплением, конкретизируются требования и срок их выполнения (как правило, 10-30 дней с момента получения). Вручить бумагу можно лично или отправить заказным письмом с уведомлением. В первом случае виновник должен расписаться на втором экземпляре. При согласии соседа с требованиями, факт выплаты компенсации подтверждается распиской о получении денежных средств и письменным отказом потерпевшего от дальнейших претензий. Если виновная сторона игнорирует требования, то единственный вариант взыскать сумму ущерба – в судебном порядке.

Фото: pixabay.com
Мнение эксперта
Семен Фролов
Юрист. Стаж 7 лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право.
Задать вопрос эксперту
Ремонт в затопленной квартире не следует делать то тех пор, пока виновник полностью не компенсирует убытки. В случае его отказа и обращения в суд, потребуется проведение экспертизы. Ее результаты могут кардинально отличаться от первичного осмотра, особенно после удаления следов подтопления. Если ремонт сделан, обязательно сохраните все квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие покупку стройматериалов, а также договор подряда, в случае, когда ремонтные работы проводили сотрудники строительной организации. Данные бумаги будут учитываться судом в процессе определения суммы ущерба.

🔻 Как взыскать деньги за ремонт через суд

Дела о возмещении ущерба по факту затопления квартир рассматривают мировые судьи (если сумма иска до 50 тыс. р.) и районные суды общей инстанции. Заявление подается по месту жительства виновного. Срок исковой давности – 3 года с момента, как потерпевший узнал, что его права были нарушены (ст. 196 ГК РФ). В случаях с затоплением – с момента обнаружения аварии.

Составлять иск желательно с помощью профессионального юриста. Документ имеет ряд процессуальных требований и в случае их несоблюдения, заявление может быть оставлено без рассмотрения (ст. 131 ГПК РФ).

Кроме взыскания суммы ущерба вы можете потребовать с ответчика выплату средств за съем альтернативного жилья, если арендовали помещение в период, когда в затопленной квартире невозможно было проживать из-за серьезных повреждений, т.е. до момента окончания ремонта.

Кроме иска в суд необходимо предоставить следующие документы:

  • Правоустанавливающие бумаги на недвижимость.
  • Гражданский паспорт.
  • Квитанцию об оплате госпошлины.
  • Документы, составляющие доказательственную базу по делу – акт залива, отчет эксперта, свидетельские показания соседей, фотографии, видеофайлы на которых зафиксирован факт подтопления.

Перечисленные бумаги делаются в 2-х экземплярах, т.к. один пакет будет направлен ответчику. Стандартный период судебного разбирательства – 2 месяца, но на практике срок рассмотрения часто затягивается по самым разным причинам. В затягивании процесса, как правило, заинтересована виновная сторона.

Если вы не можете присутствовать на заседаниях, то посещать суды должен ваш законный представитель, полномочия которого подтверждены нотариально заверенной доверенностью. В противном случае высокая вероятность того, что будет принято решение не в вашу пользу.

В судебном процессе нужно активно отстаивать свою позицию, иначе шансы на успех снижаются. По итогам рассмотрения дела суд вынесет постановление, в котором может быть одно из следующих решений:

  • Полное удовлетворение требований истца.
  • Частичное удовлетворение требований.
  • Отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неправильно подготовленных документов.

Если решение вас не устраивает, его можно обжаловать в апелляционном порядке.

🔻 Обращение к приставам

В случае удовлетворения иска и отказа ответчика в выплате компенсации, вам нужно подать заявление о принудительном исполнении решения суда в местное отделение судебных приставов. К документу прикладывается исполнительный лист, который выдается в суде и заявление о возбуждении исполнительного производства. В течение нескольких дней дело закрепляется за сотрудником ведомства. Вместе с ним вы будете заниматься взысканием суммы ущерба с виновной стороны.

🚩 Случаи, когда виновная сторона может не выплатить компенсацию

  1. Истек срок исковой давности – в таких случаях разбирательство по делу прекращается.
  2. У ответчика нет средств на компенсацию ущерба – ситуация допустима, когда приставы не могут выполнить судебное распоряжение. Например, виновник безработный и у него нет материальных ценностей для оплаты ремонта.
  3. Неправильное формирование требований – вариант возможен, если в суде будет доказано, что виноват не сосед, а коммунальщики или УК.

✅ Судебная практика

Судебные решения по делам о затопления квартир весьма разнообразные и далеко не очевидные в разных ситуациях. Исковое требование может быть, как одобрено, так и отвергнуто даже в тех случаях, когда вина ответчика в целом доказана. В судебной практике были прецеденты, когда иски потерпевших не были удовлетворены из-за его необоснованно завышенных требований.

Пример. Владелец затопленной недвижимости потребовал с ответчика 100 тыс. р. Оценку он проводил самостоятельно на основе рыночных цен на стройматериалы и услуг по ремонту жилых помещений. В ходе разбирательства судом была назначена экспертиза, которая установила сумму ущерба в 40 тыс. р. Иск был отклонен, а истец понес дополнительные расходы на оплату услуг эксперта.

Выносятся и совершенно противоположные решения, когда суд отклоняет возражения ответчика и оставляет заявленную сумму компенсации без изменений, мотивируя это тем, что на ремонт квартиры требуется покупка новых стройматериалов, стоимость которых на порядок выше поврежденных.

Каждое судебное разбирательство судья начинает с предложения урегулировать конфликт мирным путем. Нередко сторонам спора удается договориться, что приводит к мировому соглашению.

Пример. На предварительном заседании истец согласился на снижение суммы выплаты, необходимой на ремонт подтопленного помещения с 30 тыс. р. до 20 тыс. р. Ответчика данные условия устроили. Договоренность сторон была закреплена определением суда.

Также при обращении в суд нужно учитывать тот факт, что ответчик может опровергнуть свою причастность к затоплению. Практика показывает, что при отсутствии достаточной доказательственной базы (нет акта затопления, показаний соседей, точно не определен объем повреждений и т.д.) и грамотно выстроенной защиты виновником, последний может избежать ответственности.

Затопление квартиры соседями – явление неприятное, но не критичное. Закон выступает на стороне потерпевших. Главное не совершать ошибок на стадии фиксации причиненного материального ущерба и сбора доказательственной базы. При возникновении вопросов задавайте их нашим юристам. Что нужно сделать сразу при затоплении? Как зафиксировать повреждения? Если ли смысл договариваться с виновной стороной в конкретной ситуации или лучше сразу обратиться в суд? Ответы на перечисленные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО!

Напишите свой вопрос и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут и бесплатно проконсультирует.

 

Заполните форму с контактными данными
и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

 
 
Спасибо, Саша!
Ваша заявка принята

Ожидайте звонка юриста в течение 5 минут

Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист
 
Оцените
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Комментарии:

Добавить комментарий
Этот сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания применять.